市民赵女士向本端反应，近日她通过一家名为“UCC海外洗衣”的微信处事号预订了上门取送的洗鞋处事，但在后续订单处事中，她不仅永恒计划不到平台的客服东说念主员体育游戏app平台，致使在收到鞋后，发现鞋子竟被洗成了不同神采。

据赵女士说，她破耗了59元从该品牌的官方微信处事号下单后，念念要编削上门取货的时间，便发起了客服会话，但对话框永恒表示音问为未读情景。“可能未必商家比拟忙，不会实时在线，我也能交融。”赵女士聘任按照商定时间，让快递员取走了鞋。随后不久，该品牌别称责任主说念主员通过微信计划到她要求补价，她也收受了。

本认为一切胜利，没念念到收到鞋后却让她心中特殊别扭。“我送去的是一对浅蓝色的鞋，洗完后前面鞋头和鞋舌的神采皆不相通了，前面鞋头的位置顺利被刷成了白色，看上去尽头彰着。”她再度计划客服无果，便念念要苦求退款或售后，成果却发现我方的订单也曾被核销了，无法再操作。

如斯处事，赵女士更不明了：“清洗之后发现问题是未免的，然而此时商家的处事也曾完成，我又无法苦求退款，哪有片面甩掉处事的？”厌烦的赵女士念念到了投诉，可她找遍了处事号的各个功能界面，皆没能找到投诉按钮。于是，她向那位责任主说念主员进行了反馈，但对方否定手工刷鞋导致鞋子色差这一说法。赵女士十分厌烦：“要是不是需要我补价，我致使皆计划不到他们的责任主说念主员，况且就连具体矜重清洗的分店信息皆是我从快递单上看到后再我方搜索舆图找到的。如斯处事，果真纰漏。”

记者稽察该处事号看到，其商品页面还保留着“春节时效奉告”。页面共有四项处事，商品笃定中只写明了清洗时效、洗涤格局、包装、运脚、补价神态和补充条件，并注明详询客服。记者尝试就其家具和处事探究客服，但永恒未获复兴。

记者又反复查找其处事号的各项功能处事，在点击“洗赔端正”时，却表示“您正在拜访的域名不错转让！一口价出售中！”此外，记者查询了该公司的官网，也仅有加盟者计划处事本色。官方网站和微信处事号的电话均为加盟热线。

点击“洗赔端正”页面表示域名出售中。

协商无果，赵女士向12315热线进行了投诉，不久，她接到了市集监管部门一位责任主说念主员的回电，示意历程反复协商，商家只惬心退还鞋子的清洗用度。赵女士关于这个科罚有想到打算示意不成收受。她说，天然仅仅一对鞋的事，但此次阔绰资格，从下单后计划不上客服，到临了鞋被洗坏，全程体验皆很不好。“互联网期间，商家的处事应该更实时、更有担当，不怕出问题，生怕有问题找不到东说念主，皆躲问题。”